На все производимые компанией изделия предоставляется гарантия.
Гарантийный срок эксплуатации роботов проекта E.V.O. начинается со дня передачи робота покупателю. Для ремонта изделия по гарантии необходимо предоставить в сервисный отдел документ, подтверждающий покупку и надлежащим образом заполненную сервисную книжку. Серийный номер изделия должен соответствовать номеру, указанному в сервисной книжке.
Гарантийный ремонт и обслуживание НЕ производится в следующих случаях:

• по истечении гарантийного срока эксплуатации;
• при отсутствии или повреждении гарантийных этикеток на изделии;
• при наличии на корпусе или деталях изделия следов механических, электрических, химических или тепловых повреждений (в том числе скрытых), а также следов попадания воды;
• при обнаружении на деталях изделия следов постороннего вмешательства;
• внесении несанкционированных изменений в конструкцию и использовании неоригинальных комплектующих;
• при наличии признаков ненадлежащего ухода и эксплуатации изделий не по назначению.